Het Emma Kinderziekenhuis van Amsterdam UMC is het enige academisch kinderziekenhuis met een familieondersteuner. Doel is de familie met praktische zaken te ondersteunen en de kinderen gezelschap houden als ouders er niet zijn. Inmiddels hebben ook andere academische kinderziekenhuizen interesse in de functie.
Vier dagen per week staat Marja Witteman gezinnen bij die een kind op de IC hebben liggen. Pittig werk. “Maar ik krijg er heel veel voor terug. Je kunt zoveel betekenen voor ouders. Bovendien heb ik nooit het gevoel dat ik er alleen voor sta. We werken echt als team. Artsen, verpleegkundigen, de medisch pedagogisch zorgverlener; samen zijn we verantwoordelijk voor het kind. Waarbij ik voor een gezin net dat beetje extra kan doen waar de zorgverleners niet aan toe komen.”
Praktische en emotionele ondersteuning
Marja zorgt voor praktische zaken, zoals het wegwijs maken in het ziekenhuis en de zorg-app. Of ze helpt bij het regelen van de overnachting voor de ouders. Ook signaleert ze het als maatschappelijk werk nodig is en bespreekt dit met de zorgverleners. Maar, ze haalt bijvoorbeeld ook ontbijt. Of ze stuurt de ouders er juist zelf op uit terwijl zij bij het kind blijft. “Veel ouders vinden het moeilijk om hun kind alleen te laten. Maar als ik blijf tot ze terug zijn, kunnen ze met een gerust hart even weg. Dan klets ik wat met het kind, doen we een spelletje of kijken een filmpje.”
Ook als ouders niet de hele dag in het ziekenhuis kunnen blijven, is Witteman er om kinderen gezelschap te houden. De wetenschap dat ze er is, geeft ouders rust. “Dat is één van de belangrijkste dingen die ik voor ouders kan betekenen.”
Helaas gaat het niet altijd goed met kinderen op de IC. Hoe het met ouders gaat en wat zij nodig hebben, houdt Witteman goed in de gaten. “Ik word bijvoorbeeld geroepen als er plotseling een medische ingreep of iets acuuts met het kind is.” Wanneer er een kind overlijdt, verzorgt ze onder andere gips- of verfafdrukjes van voetjes en handjes die ouders als herinnering mee kunnen nemen.
Interesse uit andere kinderziekenhuizen
Sinds kort is er een tweede ‘Marja’ op de afdeling en doen ze de ondersteuning samen. Vooralsnog alleen doordeweeks. Inmiddels tonen andere academische kinderziekenhuizen interesse in de functie. De reacties die Witteman krijgt zijn vaak hartverwarmend. Als kinderen naar een andere afdeling gaan, nemen de ouders haar het liefst mee. Ook de verpleegkundigen zijn blij met haar en alles wat ze doet. Witteman: “Maar als ze zelf tijd hebben, laat ik het aan hun over. Ik wil niet alle krenten uit de pap halen. Iedereen wil namelijk wel lekker knuffelen met een baby.”
Lees het volledige verhaal
Het volledige verhaal over familie- en patiëntondersteuning in Amsterdam UMC is te lezen in de nieuwe editie van Amsterdam UMC in praktijk. Het digitale magazine neemt patiënten, naasten en medewerkers mee achter de schermen van Amsterdam UMC. Meld u aan als abonnee en ontvang automatisch nieuwe edities van het magazine per mail.
Bron: amsterdamumc.org vakbladvroeg